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May 21, 2019 - 01:45 AM
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Die Monteure, die sehr freundlich waren, teilten uns mit, dass Austauschteile bestellt werden müssten. Die Monteure, riefen bei der IKEA Reklamations-Hotline an und die Dame am Telefon hat interessant argumentiert. Die nächste Dame, die die Monteure am Telefon erreichten war freundlicher und sagte mir ebenfalls, dass man die Ware vollständig zahlen müsse, wenn sie beim Kunden bleibe. Wenig später ist der Kollege da und das Problem kann gelöst werden. Inzwischen leicht geschwächt, teile ich ihm mit, dass ich nicht verstehe, weshalb uns am Telefon gesagt wird, es sei alles in ausreichender Menge verfügbar, wenn das dann doch nicht stimme. Effektiv dahingehend, daß nicht nur einfache Schilder über die Sperrung informierten, sondern auch dadurch, daß die Straßen durch riesige Hindernisse für LKWs unpassierbar waren.

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